Celem zadania jest prowadzenie Telefonu Zaufania, który ma wymiar interwencyjny i edukacyjny, gdyż osoby dzwoniące mogą dowiedzieć się o możliwościach uzyskania wsparcia zgłaszając się do podmiotów specjalistycznych dla osób z uzależnieniami i problemami alkoholowymi oraz doznających przemocy. Działanie to skierowane jest do różnych grup wiekowych. Działanie - prowadzenie Telefonu Zaufania, realizowane będzie na odrębnej liniitelefonicznej i funkcjonowało będzie w trybie całodobowym.

Zadanie obejmuje również przeprowadzenie jednego szkolenia z zakresu dialogu motywacyjnego dla osób odbierających Telefon Zaufania, pracujących w Ośrodku Interwencji Kryzysowej oraz w Domu Samotnej Matki w Zielonej Górze. Celem dialogu motywacyjnego jest wzmocnienie u osoby szukającej wsparcia, informacji jej własnej motywacji do zmiany. Niezbędna jest zatem umiejętność osoby prowadzącej rozmowę, do takiego kierowania rozmową, by zmotywować do próby działania i zmiany sytuacji. Realizacja ww. działań jest zgodna z Wojewódzkim Programem Profilaktyki i Rozwiązywania problemów Alkoholowych oraz Przeciwdziałania Narkomanii na lata 2022-2030, w zakresie celu operacyjnego 1.2. działanie 10 oraz celu operacyjnego 3.1. działanie 7.